Protecția datelor personale

Cookies

Site-urile web folosesc fișiere cookies pentru a furniza servicii, personaliza reclame și analiza traficului. Informațiile despre modul în care utilizați aceste site-uri sunt partajate cu compania Google. Prin utilizare, sunteți de acord cu utilizarea fișierelor cookie.

 

Politica de utilizare a cookie-urilor

Pentru a vă oferi acces la acest site web și servicii adaptate nevoilor dumneavoastră, trebuie să cunoaștem și să păstrăm informații despre modul în care utilizați acest site web. Acest lucru îl realizăm cu ajutorul unor fișiere text mici, numite. cookie-uri. Cookie-urile conțin o cantitate mică de informații care sunt stocate pe computerul sau alt dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Cookie-urile ne permit să vă diferențiem de alți vizitatori și utilizatori ai acestui site web. Ne permit să înregistrăm informații despre vizita dumneavoastră (paginile vizitate, clicuri, istoricul activităților). Vizitarea ulterioară a acestor site-uri web poate fi apoi mai ușoară și mai productivă. Fișierele cookie permit identificarea dispozitivului și afișarea corectă a paginii web utilizatorilor, adaptată preferințelor lor individuale (informații despre paginile vizitate anterior, limba preferată și alte setări).

Din punctul de vedere al funcțiilor pe care le îndeplinesc diferitele cookie-uri, le împărțim în:

- de conversie și de urmărire (sau de tracking) care ne permit să analizăm performanța diferitelor canale de vânzare;

- remarketing, care ne ajută în personalizarea conținutului publicitar;

- analitice, care ne ajută să creștem confortul utilizatorilor site-ului web, pentru a înțelege cum îl folosesc utilizatorii;

- esențiale, asigurând funcționalitatea de bază a site-ului web.

Când navigați pe site-uri web, se înregistrează adresa dumneavoastră IP, cât timp rămâneți pe pagina web, de pe ce pagină veniți, partea paginii web pe care o vizitați pe acest site și numele furnizorului dumneavoastră de servicii de internet.
Puteți dezactiva utilizarea fișierelor cookie sau puteți seta utilizarea doar a anumitor fișiere cookie în setările browserului dumneavoastră de internet în orice moment.

 

Politica de confidențialitate

 

1.            Dispoziții introductive

• Această Politică de confidențialitate („Politica”) este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, regulamentul general privind protecția datelor („Regulamentul general privind protecția datelor”).
• Scopul acestei Politici este de a oferi clienților și potențialilor clienți („Clienți”) ai magazinului online aga24.ro informații despre colectarea și prelucrarea datelor personale. Operatorul magazinului online și, în același timp, administratorul datelor personale este compania Aga24, s.r.o., o companie înființată și existentă conform legislației Republicii Cehe, cu sediul în Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín, IČ 037 30 689, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Regional din Ostrava, secțiunea C, dosar 61159 („Compania“).
• Compania consideră toate datele personale ale Clientului ca fiind strict confidențiale.

2.            Politica de confidențialitate

• Compania este obligată să respecte în special următoarele principii în procesarea datelor cu caracter personal:
  • datele cu caracter personal trebuie să fie procesate corect, legal și într-un mod transparent;
  • datele cu caracter personal pot fi colectate doar pentru scopuri specifice, clar exprimate și legitime și nu trebuie să fie procesate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • datele cu caracter personal pot fi procesate doar în măsura necesară în raport cu scopul respectiv;
  • în procesarea datelor cu caracter personal, este necesar să se țină cont de acuratețea acestora;
  • datele cu caracter personal pot fi păstrate doar pentru perioada necesară; și
  • datele cu caracter personal trebuie să fie procesate sub o securitate adecvată.

3.            Informații pentru Clienți

Compania furnizează Clienților următoarele informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal:

• Operatorul de date cu caracter personal
  • Operatorul, adică cel care colectează și este responsabil pentru date este Compania. Adresa de contact a Companiei este menționată mai sus; alte date de contact sunt disponibile pe site-ul aga24.ro.
• Scopurile prelucrării și baza lor legală
  • Compania prelucrează datele personale ale Clienților în scopul finalizării cu succes a comenzii de bunuri pe site-urile web menționate mai sus și pentru exercitarea drepturilor și obligațiilor care decurg din relația contractuală dintre Companie și Client, adică în special în scopul îndeplinirii contractului. În unele cazuri, Compania prelucrează datele personale și pe baza interesului legitim constând în recuperarea creanțelor sale și/sau stabilirea, protecția și exercitarea pretențiilor legale ale Companiei. Compania prelucrează în continuare datele personale ale Clientului pe baza interesului legitim în scopuri de marketing ale Companiei, în legătură cu vânzarea bunurilor sale.
  • Compania prelucrează datele personale pentru a-și putea îndeplini în mod real obligațiile contractuale față de Clienți – este vorba despre datele de identificare și de contact ale Clientului necesare pentru îndeplinirea contractului, cum ar fi numele și prenumele, data nașterii, adresa de domiciliu, CUI, CIF, e-mail, numărul de telefon și numărul contului bancar al Clientului. Compania, de asemenea, prelucrează date despre bunurile comandate, comenzile efectuate, sumele plătite, plățile efectuate și altele. În mod marginal, Compania prelucrează datele personale ale Clientului și în scopuri de marketing legate de vânzarea bunurilor Companiei, pe baza unui interes legitim.
  • Clientul are posibilitatea de a refuza oricând primirea comunicărilor de marketing ale Companiei prin intermediul linkului din emailul în care i-a fost trimisă comunicarea de marketing.
• Cookies
  • La utilizarea paginilor de internet ale Companiei, poate avea loc prelucrarea datelor personale ale Clienților prin intermediul cookie-urilor. Mai multe informații despre modul în care Compania utilizează cookie-urile pot fi găsite pe site-urile web ale Companiei menționate mai sus.
• Obligația de a furniza date personale
  • Compania nu poate intra într-o relație contractuală cu nicio persoană care refuză să furnizeze datele personale în măsura cerută de reglementările legale. Dacă Clientul refuză să furnizeze datele respective, Compania nu poate intra în nicio relație contractuală cu acesta sau este obligată să încheie relația contractuală existentă.
• Perioada de arhivare
  • Compania arhivează datele personale ale Clienților pentru o perioadă necesară în raport cu scopul pentru care au fost obținute. Compania păstrează datele personale ale Clientului pentru o perioadă de zece (10) ani de la încheierea relației contractuale dintre Companie și Client, iar în cazul prelucrării datelor personale în scopuri de marketing, pentru perioada necesară, dar nu mai mult de cinci (5) ani de la încheierea relației contractuale dintre Companie și Client, cu excepția cazului în care Clientul își retrage consimțământul mai devreme.
• Categoriile destinatarilor datelor personale
  • Datele personale sunt prelucrate în principal direct în cadrul Companiei. În unele cazuri, datele personale ale Clientului pot fi furnizate altor destinatari (denumiți în continuare „Procesatori”) în scopul îndeplinirii corespunzătoare a drepturilor și obligațiilor care decurg din contractul încheiat. Astfel de destinatari pot fi persoane implicate în livrarea bunurilor, furnizorii de sisteme IT ai Companiei și avocații externi, dacă este necesar pentru recuperarea creanțelor sau pentru protejarea intereselor legitime ale Companiei.
  • Unul dintre procesatori este compania ECOMAIL.CZ, s.r.o., prin care Compania trimite Clienților comunicări de marketing legate de vânzarea bunurilor Companiei.
  • Cu procesatorii de date cu caracter personal menționați mai sus, Compania a încheiat un contract de prelucrare a datelor cu caracter personal, care garantează cel puțin același nivel de protecție a datelor cu caracter personal ale Clienților ca și această Politică. Compania comunică datele personale altor destinatari doar în măsura necesară.
  • Pe baza interesului legitim, destinatarul datelor cu caracter personal poate fi, de asemenea, o întreprindere care face parte din grupul de întreprinderi al Companiei, în scopul sprijinului administrativ în vânzarea de bunuri și servicii. Aceste întreprinderi sunt compania RCTrading, s.r.o., IČ 258 81 159, și A G A II., s.r.l. s r.o., CUI 451 96 998, ambele cu sediul în Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín.
• Transferul datelor personale către țări terțe
  • Compania nu anticipează niciun transfer inițial de date personale către țări din afara Uniunii Europene.
  • În cazul transferului excepțional de date personale către o țară terță sau o organizație internațională, Compania utilizează clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, dacă Comisia Europeană nu a emis o decizie cu privire la această țară sau organizație internațională, conform căreia aceasta asigură un nivel adecvat de protecție a datelor personale.

 

 

• Securitatea datelor
  • Compania a adoptat măsuri tehnice și organizatorice necesare și adecvate, controale interne și procese de securitate a datelor personale. Compania ia în considerare, de asemenea, stadiul dezvoltării tehnologice pentru a proteja datele personale ale Clienților împotriva pierderii accidentale, distrugerii, modificărilor, divulgării neautorizate sau accesului. Măsurile menționate includ în special asigurarea responsabilității angajaților care au acces la datele personale ale Clienților, instruirea acestora, backup-uri regulate, proceduri pentru recuperarea datelor și gestionarea incidentelor, protecția software a dispozitivelor pe care sunt stocate datele personale și alte măsuri.

4. Drepturile Clienților
   • Titularul principal al datelor personale este întotdeauna Clientul și, ca atare, are drepturi asupra datelor sale personale, menționate mai jos și specificate mai detaliat în Regulamentul general privind protecția datelor.
   • Dreptul de acces la datele personale
     • Clientul are dreptul de a obține de la Companie confirmarea dacă datele sale personale sunt prelucrate și dreptul de a obține acces la aceste date și informații despre ele.
   • Dreptul la rectificare sau completare
     • Clientul poate solicita rectificarea sau completarea datelor sale personale. Compania are obligația de a satisface Clientul în cazuri justificate.
   • Dreptul la ștergere
     • Clientul are dreptul să solicite Companiei ștergerea datelor sale personale, dacă există vreun motiv legal pentru ștergere.
   • Dreptul la restricționarea prelucrării
     • În cazul incertitudinii cu privire la acuratețea sau legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal, Clientul poate solicita ca Societatea să restricționeze temporar prelucrarea datelor sale personale.
   • Dreptul la portabilitatea datelor
     • Dacă sunt îndeplinite condițiile legale, Clientul are dreptul să solicite de la Companie datele sale personale într-un format care poate fi citit automat și dreptul de a solicita transferul acestor date către un alt operator.
   • Dreptul de a formula obiecții
     • Clientul are dreptul, din motive legate de situația sa specifică (și în cazul marketingului direct, în orice moment), să formuleze obiecții împotriva prelucrării datelor sale personale de către Companie. Dacă nu există motive întemeiate și legitime pentru prelucrare, Compania nu va mai prelucra datele personale ale Clientului în cauză. Patrik Kendra este autorizat să primească și să soluționeze obiecțiile, email: kendra@aga24.cz.
   • Dreptul de a depune o plângere
     • Fiecare Client are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din Uniunea Europeană, dacă consideră că prelucrarea datelor sale personale încalcă Legea privind protecția datelor cu caracter personal și/sau Regulamentul general privind protecția datelor. Autoritatea de supraveghere din Republica Cehă este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.

5.            Dispoziții finale

• Compania are dreptul de a modifica unilateral Politica de confidențialitate în orice moment.
• Această Politică de confidențialitate intră în vigoare la data de 25. mai 2018.