Termeni și condiții comerciale

I. Dispoziții introductive II.Comandă, încheierea contractului de vânzare-cumpărare III.Anularea comenzii IV.Retragerea din contract V.Protecția datelor personale VI. Soluționarea litigiilor de consum VII.Drepturi din viciile de conformitate

VIII.Reclamații IX.Transportul și livrarea mărfurilor, termenul de livrare X.Condiții de plată și prețul mărfii XI.Cont de utilizator XI.Dispoziții finale XIII.Colectarea deșeurilor de echipamente electrice / baterii uzate

 

În cazul returnării produselor textile, acestea trebuie să fie neavariate, nepurtate, cu etichetele originale și în ambalajul original.

Dispoziții introductive

 

Aceste CGV ale companiei Aga24, s.r.o. IČ: 037 30 689 cu sediul în Nová Tovární 1940, 737 01 Český Těšín, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Regional din Ostrava, sub numărul de dosar C 61159 (denumită în continuare „vânzător”) reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante apărute în legătură sau pe baza contractului de vânzare (denumit în continuare „contract de vânzare”) încheiat între vânzător și o altă persoană (denumită în continuare „cumpărător”) prin intermediul magazinului online al vânzătorului.

Magazinul online este operat de vânzător la adresa de internet www.aga24.ro.

Cumpărătorul este consumator sau antreprenor.

Consumatorul este orice persoană care, în afara activității sale de afaceri sau în afara exercitării independente a profesiei sale, încheie un contract cu vânzătorul sau negociază altfel cu acesta.

Un antreprenor este o persoană care desfășoară independent, pe cont propriu și pe propria răspundere, o activitate lucrativă în mod comercial sau similar, cu intenția de a o face în mod continuu pentru a obține profit. Este considerat antreprenor, printre altele. în scopul protecției consumatorului, de asemenea, fiecare persoană care încheie contracte legate de propria activitate comercială, de producție sau activitate similară sau în exercitarea independentă a profesiei sale, sau persoana care acționează în numele sau pe contul unui antreprenor. În scopul acestor Termeni și Condiții, orice persoană juridică este considerată antreprenor, indiferent de natura sa juridică, obiectul de activitate etc.

Modificările sau acordurile diferite de acești Termeni și Condiții Generale necesită, pentru a fi valabile, semnătura organului statutar al companiei și se aplică doar cazurilor comerciale individuale.

Alți angajați ai vânzătorului nu sunt autorizați să efectueze modificări sau acorduri diferite de acești Termeni și Condiții, nici măcar pentru cazuri individuale. Se exclude utilizarea oricăror termeni și condiții comerciale ale cumpărătorului, chiar și în cazul unei relații comerciale între antreprenori. Se exclude acceptarea unei oferte cu o abatere sau cu o modificare esențială sau neesențială.

Dispozițiile CGV sunt parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare și sunt redactate în limba cehă.

Vânzătorul înregistrează toate contractele de vânzare-cumpărare și, la cererea cumpărătorului – consumator, îi va permite accesul la acest contract.

Prin plasarea unei comenzi individuale, cumpărătorul își exprimă acordul cu acești Termeni și Condiții Generale și declară acceptarea obligației de a le respecta, precum și își exprimă acordul cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

Cumpărătorul ia la cunoștință că bunurile sau serviciul pot fi furnizate de vânzător exclusiv persoanelor care sunt legal capabile.Schimbarea datelor de facturare și livrare nu este posibilă după expedierea comenzii

Conținutul Termenilor și Condițiilor Generale poate fi modificat sau completat de către vânzător. Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor va fi întotdeauna publicată la adresa www.aga24.ro în format text. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute pe durata valabilității versiunii anterioare a termenilor și condițiilor comerciale.

 

Comandă, încheierea contractului de vânzare-cumpărare

Cumpărătorul are dreptul să efectueze comanda de bunuri electronic, fiind obligat să completeze toate datele obligatorii ale formularului corespunzător. Alternativ, cumpărătorul este îndreptățit să facă o comandă și telefonic.

Cumpărătorul este obligat să se familiarizeze cu acești Termeni și Condiții Generale înainte de a efectua o comandă.

Cumpărătorul, prin trimiterea comenzii, confirmă că a luat cunoștință de acești Termeni și Condiții, a căror parte integrantă este Regulamentul de Reclamații, și că este de acord în mod expres cu aceștia, în versiunea valabilă și în vigoare la momentul plasării (trimiterii) comenzii.

Înainte de încheierea contractului de vânzare, vânzătorul comunică sau pune la dispoziția cumpărătorului într-un mod adecvat, având în vedere mijlocul de comunicare la distanță utilizat (de exemplu, acestor Termeni și Condiții sau Regulamentului de Reclamații) datele conform § 1820 alin. 1 OZ, care sunt:

1. date privind principalele caracteristici ale bunurilor sau serviciilor, în măsura corespunzătoare mijlocului de comunicare la distanță utilizat și naturii bunurilor sau serviciilor,
2. date privind identitatea sa,
3. adresa sediului, numărul de telefon și adresa pentru livrarea corespondenței electronice, eventual și date despre un alt mijloc de comunicare online pe care antreprenorul îl oferă de asemenea în scopul unei comunicări rapide și eficiente și care permite consumatorului să păstreze comunicarea scrisă cu antreprenorul în formă text, inclusiv data și ora realizării acesteia,
4. adresa punctului de lucru, dacă diferă de adresa sediului,
5. prețul total și costurile de livrare conform § 1811 alin.
2 litere. c) și e) OZ,
6. informații despre ajustarea prețului pentru consumator pe baza deciziilor automatizate, dacă prețul a fost ajustat astfel,
7. costurile mijloacelor de comunicare la distanță, dacă diferă de tariful de bază,
8. metoda de plată, metoda și timpul de livrare sau îndeplinire și, dacă este cazul, regulile de soluționare a reclamațiilor,
9. condițiile, termenul și procedura pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, precum și formularul de retragere din contract, dacă acest drept poate fi utilizat; cerințele formularului standard sunt stabilite printr-un act normativ de punere în aplicare,
10. informații că, în cazul retragerii din contract, consumatorul va suporta costurile de returnare a bunurilor și, în cazul unui contract încheiat prin mijloace de comunicare la distanță, valoarea costurilor de returnare a bunurilor, dacă nu pot fi returnate pe cale poștală obișnuită din cauza naturii lor,
11. informații că, în cazul retragerii din contract după depunerea unei cereri de începere a îndeplinirii deja în timpul perioadei de retragere conform § 1824a alin. 3 OZ sau conform § 1828 alin. 5 OZ consumatorul trebuie să ofere comerciantului o compensație conform § 1834 OZ,
12. informația că consumatorul nu are dreptul de a se retrage din contract, dacă este cazul, sau informația despre condițiile în care dreptul de retragere din contract îi va expira,
13. informații despre existența drepturilor din executarea defectuoasă, eventual și despre garanția de calitate, serviciul post-vânzare și condițiile acestora,
14. informații despre codul de conduită, dacă comerciantul s-a angajat să îl respecte în legătură cu o anumită practică comercială sau domeniu al afacerii sale și despre cum se poate obține o copie a acestuia,
15. informații despre durata obligației și condițiile de încetare a obligației, dacă contractul urmează să fie încheiat pe o perioadă nedeterminată sau dacă obligația urmează să fie prelungită automat,
16. cea mai scurtă perioadă în care vor dura obligațiile consumatorului din contract, dacă urmează să fie stabilită prin contract,
17. informații despre obligația de a plăti un avans sau o plată similară, dacă este necesară, și despre condițiile acesteia,
18. informații despre funcționalitate, compatibilitate și interoperabilitate conform § 1811 alin. 2 litere. h) și i) OZ, a
19. informații despre existența, modalitatea și condițiile de soluționare extrajudiciară a litigiilor consumatorilor, inclusiv informații despre posibilitatea de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere sau control de stat.

Vânzătorul nu este legat de un cod de conduită în sensul punctului xiv. paragraf. 2.4. acestor Termeni și Condiții.

Înainte de a trimite o comandă fermă conform acestui articol, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și modifica toate datele pe care le-a introdus în comandă, precum și posibilitatea de a anula comanda în ansamblu.

Imediat înainte ca cumpărătorul să facă o comandă, Vânzătorul va informa cumpărătorul într-un mod clar și evident despre datele privind principalele caracteristici ale bunurilor și natura bunurilor, prețul total și costurile de livrare, cea mai scurtă perioadă, informații despre durata angajamentului și condițiile de încetare a angajamentului, dacă contractul urmează să fie încheiat pe o perioadă nedeterminată sau dacă angajamentul urmează să fie prelungit automat și pentru cât timp vor dura obligațiile cumpărătorului din contract, dacă urmează să fie stabilite prin contract.

Comanda plasată de cumpărător este obligatorie pentru cumpărător.

Cumpărătorul trimite comanda (o plasează în mod obligatoriu) către vânzător prin comanda „Comandă care obligă la plată” sau printr-o altă comandă similară în cadrul magazinului online.

Contractul de vânzare-cumpărare este încheiat în momentul în care cumpărătorul plasează comanda (vezi și dispozițiile art. 1732 alin. 2 OZ), dacă nu este specificat altfel. Confirmarea primirii comenzii va fi trimisă de vânzător cumpărătorului fără întârziere la adresa de e-mail furnizată de cumpărător în formularul de înregistrare.

Pe baza contractului de vânzare-cumpărare încheiat, vânzătorul se obligă în special să livreze cumpărătorului bunurile conform contractului de vânzare-cumpărare încheiat și să permită cumpărătorului să dobândească dreptul de proprietate asupra bunurilor, iar cumpărătorul se obligă în special să preia bunurile și să plătească vânzătorului prețul de achiziție convenit al bunurilor, costurile de livrare (în special taxele poștale) și ambalarea.

Vânzătorul va emite cumpărătorului o confirmare a contractului încheiat în formă scrisă într-un termen rezonabil după încheierea acestuia, dar nu mai târziu de momentul livrării bunurilor.

În cazul în care la comandă este selectată ca modalitate de plată plata imediată online (adică plata online cu cardul sau plata online instantanee prin intermediul unei platforme de plată), Contractul de vânzare-cumpărare este încheiat în momentul efectuării efective a întregii plăți online. În cazul în care la comandă este selectată ca modalitate de plată plata prin transfer bancar în contul Vânzătorului, Contractul de vânzare-cumpărare este încheiat în momentul în care plata integrală este creditată în contul Vânzătorului. În toate cazurile conform celor două propoziții anterioare, Contractul de vânzare-cumpărare este încheiat întotdeauna doar cu condiția ca Vânzătorul să mai aibă încă în momentul decisiv marfa respectivă la prețul inițial oferit pe stoc; în cazurile menționate, dacă Vânzătorul primește mai multe comenzi și nu este capabil să le satisfacă pe toate, momentul anterior al încheierii Contractului de vânzare-cumpărare este cel care decide.

Cumpărătorul este conștient că, pe baza achiziționării bunurilor care sunt în oferta comercială a Vânzătorului, nu dobândește niciun drept de a utiliza mărcile înregistrate, denumirile comerciale, siglele companiei Vânzătorului sau ale partenerilor săi contractuali, cu excepția cazului în care este prevăzut altfel printr-un contract special în cazul concret.

 

Anularea comenzii

 

Cumpărătorul are dreptul să anuleze comanda sa printr-o notificare scrisă trimisă la adresa vânzătorului sau prin e-mail la adresa electronică info@aga24.cz a vânzătorului, în cazul în care prețul de cumpărare nu a fost încă plătit și vânzătorul nu a început încă executarea. 

Vânzătorul are dreptul de a anula o comandă deja confirmată în cazul în care ulterior se dovedește că:

1. bunurile nu pot fi livrate din motive tehnice în termenul de livrare,
2. dacă vânzătorul sau furnizorii săi au încetat să producă sau să livreze bunurile, bunurile au fost epuizate, au fost temporar indisponibile,
3. există alte obstacole în afara voinței vânzătorului, din cauza cărora nu este posibilă livrarea corectă și la timp a bunurilor.
În acest caz, vânzătorul contactează fără întârziere cumpărătorul pentru a conveni asupra pașilor următori (furnizarea altor bunuri sau alte prestații, alt termen de livrare). În cazul în care nu se ajunge la un acord, vânzătorul sau cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract. În cazul în care cumpărătorul a plătit prețul de achiziție al bunurilor integral sau parțial și a reziliat contractul sau vânzătorul a anulat comanda, vânzătorul va returna cumpărătorului fără întârziere nejustificată prețul de achiziție plătit, cel târziu în termen de 14 zile, prin metoda prin care a primit fondurile și, dacă acest lucru nu este posibil, prin transfer bancar în contul din care a fost efectuată plata prețului de achiziție.

 

Retragerea din contract

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile.

Termenul conform primei propoziții începe să curgă de la data încheierii contractului și, în cazul în care este vorba de:

1. contract de vânzare-cumpărare, de la data preluării bunurilor;
2. contract al cărui obiect este mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor părți, de la data preluării ultimei livrări de bunuri; sau

Se poate renunța prin corespondență la adresa menționată în antetul acestor Termeni și Condiții sau prin adresa de e-mail menționată acolo.

În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract, acesta va trimite sau va preda vânzătorului, fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 14 zile de la retragerea din contract, bunurile pe care le-a primit de la vânzător, pe cheltuiala sa.

Cumpărătorul va returna vânzătorului bunurile complete, adică inclusiv toate accesoriile furnizate, cu documentația completă, neavariate, curate, de preferință cu ambalajul original, în starea și valoarea în care a fost preluat produsul.

În cazul în care este vorba despre bunuri de consum (de exemplu, cosmetice, produse de drogherie etc.), atunci se poate renunța la contract doar dacă cumpărătorul consumator returnează produsul neavariat și nefolosit în ambalajul original intact.

Cumpărătorul răspunde vânzătorului doar pentru diminuarea valorii bunurilor, care a apărut ca urmare a manipulării acestor bunuri într-un mod diferit decât este necesar să fie manipulate, având în vedere natura și proprietățile lor.

În cazul rambursării notei de credit în numerar, vânzătorul poate solicita prezentarea unui act de identitate (CI sau pașaport), în scopul prevenirii apariției daunelor și împiedicării legalizării veniturilor provenite din activități infracționale.

Fără prezentarea unuia dintre aceste documente, vânzătorul poate refuza să plătească fondurile.

În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul îi va returna fără întârziere nejustificată (cel târziu în termen de paisprezece zile de la retragerea din contract) toate sumele de bani pe care le-a primit de la acesta în baza contractului, în același mod. Dacă vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru diminuarea valorii bunurilor, aceasta va fi compensată cu creanța consumatorului cumpărător pentru returnarea prețului de achiziție.

În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul nu este obligat să returneze sumele de bani primite consumatorului înainte ca acesta să predea bunurile sau să demonstreze că a trimis bunurile vânzătorului. Cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului bunurile fără întârzieri nejustificate după retragerea din contract, dar nu mai târziu de 14 zile.

În cazul în care cumpărătorul a primit un cadou de la vânzător împreună sau în legătură cu achiziționarea bunurilor, iar cumpărătorul a renunțat la contract în termen de 14 zile, cumpărătorul este obligat să returneze și cadoul oferit astfel împreună cu bunurile.

La cumpărător – antreprenor se aplică dispozițiile art. 1 la 4.9 dintre acești TCG nu se aplică. Cumpărătorului – antreprenor i se poate permite de către vânzător să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile. În cazul în care valoarea bunurilor achiziționate este mai mare de 50.000, - Kč incl. TVA, o astfel de retragere din contract nu este posibilă deloc.

În cazul în care apare o situație în care prețul unui produs este indicat greșit, și anume:

1. prețul bunurilor este la prima vedere evident incorect (de exemplu, se abate semnificativ de la prețul obișnuit al bunurilor);
2. prețul serviciilor conexe, cum ar fi transportul, asigurarea garanției extinse etc., este evident incorectă;
3. în prețul produsului lipsește sau este în plus una sau mai multe cifre;
4. sau reducerea la produs depășește 50%, fără ca produsul să facă parte dintr-o acțiune specială de marketing sau lichidare de stoc.

și vânzătorul își rezervă dreptul de a nu încheia contractul cu cumpărătorul (atât cu cumpărătorul - consumator, cât și cu cumpărătorul - antreprenor) și, în cazul în care un astfel de contract a fost deja încheiat, de a se retrage din contract, chiar și după ce cumpărătorul a primit confirmarea comenzii. Vânzătorul informează cumpărătorul despre o astfel de procedură prin e-mail.

În cazul în care cumpărătorului - antreprenorului i se va permite să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare, acesta ia la cunoștință că prețul de achiziție returnat poate fi redus cu suma cu care a scăzut valoarea bunurilor.

Dacă cumpărătorul antreprenor nu a notificat defectul bunului la timp, își pierde dreptul de a se retrage din contract

Cumpărătorul – antreprenor nu poate rezilia contractul din cauza apariției unui defect și nici nu poate solicita livrarea unui nou bun, dacă nu poate returna bunul în starea în care l-a primit. Acest lucru nu se aplică:

1. a avut loc o schimbare a stării ca urmare a inspecției pentru a constata defectul lucrului;
2. cumpărătorul a folosit lucrul înainte de a descoperi defectul;
3. cumpărătorul a cauzat imposibilitatea returnării lucrului în starea neschimbată prin acțiunea sau omisiunea sa; sau
4. cumpărătorul a vândut lucrul înainte de a descoperi defectul, l-a consumat sau l-a modificat în timpul utilizării obișnuite; dacă s-a întâmplat doar parțial și vânzătorul permite cumpărătorului antreprenor să se retragă din contract, cumpărătorul va returna vânzătorului ceea ce mai poate returna și va oferi vânzătorului o compensație până la valoarea în care a beneficiat de utilizarea lucrului.

 

Protecția datelor personale

 

Datele personale pe care cumpărătorul le furnizează vânzătorului în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare, vânzătorul are dreptul să le prelucreze pe baza unui interes legitim (adică. fără consimțământul cumpărătorului) în măsura necesară pentru îndeplinirea contractului de vânzare-cumpărare încheiat cu cumpărătorul, inclusiv livrarea și predarea bunurilor, eventual montajul bunurilor și exercitarea drepturilor de răspundere pentru defecte, sau în măsura necesară pentru a lua măsuri înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare, solicitate de cumpărător. 

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu achiziționarea de bunuri sunt disponibile într-un document separat pe site-ul web https://www.aga24.cz/protecția-datelor-cu-caracter-personal/.

 

Soluționarea litigiilor de consum

 

Litigiile reciproce dintre vânzător și cumpărător sunt soluționate de instanțele generale.

Vânzătorul informează cumpărătorul consumator că entitatea autorizată pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum este Inspecția Comercială Cehă, în modul și în condițiile stabilite de reglementările legale aplicabile. Informații detaliate despre soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum prin intermediul Inspecției Cehe de Comerț pot fi găsite pe site-ul web coi.cz. Propunerea de inițiere a soluționării unui litigiu de consum poate fi depusă de cumpărător (consumator) cel târziu în termen de 1 an de la data la care cumpărătorul (consumatorul) și-a exercitat pentru prima dată dreptul care face obiectul litigiului la vânzător și trebuie să conțină în special date despre părțile litigiului, o descriere a faptelor relevante la care se referă litigiul și o propunere de soluționare pe care solicitantul o urmărește, la propunere trebuie anexată o dovadă că consumatorul a încercat să rezolve litigiul direct cu comerciantul și copii ale altor documente scrise care susțin faptele afirmate, dacă sunt disponibile (în special dovada încheierii contractului, copii ale corespondenței dintre părți etc.).).

Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a iniția soluționarea extrajudiciară a litigiului online prin intermediul platformei ODR disponibilă pe site-ul web https://ec.Europa.eu/consumers/odr. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă este punctul de contact conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului UE nr. 524/2013, disponibil pe pagina web https://evropskyspotrebitel.cz/.

Drepturi din executarea defectuoasă

 

Vânzătorul va livra cumpărătorului bunurile în cantitatea, calitatea și execuția convenite în contractul de vânzare-cumpărare.

Dacă nu sunt convenite calitatea și execuția, vânzătorul îndeplinește în calitate și execuție potrivite pentru scopul evident din contractul de vânzare; altfel pentru scopul obișnuit.

Drepturile și obligațiile legate de drepturile din executarea defectuoasă sunt reglementate de dispozițiile legale generale aplicabile (în special prevederile articolelor § 1914 până la 1925, § 2099 până la 2117 și, de asemenea, prevederile articolelor § 2161 până la § 2174 din Codul Civil).

Cumpărătorul este obligat, în conformitate cu § 2104, să inspecteze bunurile cât mai curând posibil după primirea acestora și să se asigure de proprietățile și cantitatea lor.

Vânzătorul răspunde cumpărătorului că bunul nu are defecte la momentul preluării. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că, la momentul în care cumpărătorul a preluat bunul:

1. obiectul are proprietăți pe care părțile le-au convenit, iar în lipsa unui acord, astfel de proprietăți pe care vânzătorul sau producătorul le-a descris sau pe care cumpărătorul le-a așteptat având în vedere natura bunurilor și pe baza publicității efectuate de aceștia, obiectul este potrivit pentru scopul pentru care vânzătorul îl indică sau pentru care un astfel de obiect este de obicei utilizat;
2. obiectul corespunde ca și calitate sau execuție cu eșantionul sau modelul convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată conform eșantionului sau modelului convenit;
3. obiectul este în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare; și
4. obiectul îndeplinește cerințele legislației.

Drepturile din neconformitate, procedura de exercitare a acestor drepturi (reclamație) și modalitățile de soluționare a acesteia, precum și locul și timpul de primire a reclamațiilor și termenele pentru decizia asupra reclamației și soluționarea acesteia sunt reglementate în Regulamentul de Reclamații, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții și este disponibil pe https://www.aga24.ro/reclamații-1/

Cumpărătorul – consumator are, la exercitarea drepturilor din răspunderea pentru neconformitate, următoarele drepturi:

dreptul la repararea gratuită a bunurilor sau dreptul la livrarea unui produs nou sau înlocuirea unei părți a acestuia. Cumpărătorul – consumator poate solicita doar o modalitate de remediere a defectului care nu este imposibilă sau, în comparație cu cealaltă, excesiv de costisitoare; acest lucru se va evalua în special având în vedere importanța defectului, valoarea pe care ar avea-o bunul fără defect și dacă defectul poate fi remediat prin cealaltă modalitate fără dificultăți semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza să înlăture defectul dacă este imposibil sau nejustificat de costisitor, în special dacă Cumpărătorul nu poate rezilia contractul, dacă defectul bunului este nesemnificativ; se consideră că defectul nu este nesemnificativ.

Dacă un defect se manifestă în termen de șase luni de la preluare, se presupune că obiectul a fost defect deja la momentul preluării.

Cumpărătorul nu este îndreptățit să cesioneze drepturile din răspunderea pentru defecte și drepturile din garanție (dacă a fost oferită garanția) unei terțe persoane.

În cazul în care cumpărătorul folosește bunurile în scopuri profesionale sau industriale și în legătură cauzală cu o astfel de utilizare apare un defect la bunuri, este vorba de un defect pe care cumpărătorul l-a cauzat singur și drepturile din executarea defectuoasă nu îi revin cumpărătorului.

Răspunderea pentru defecte și drepturile care decurg din aceasta pentru toți cumpărătorii care nu sunt consumatori se aplică în măsura stabilită de importatorul sau producătorul specific.

Dacă nu este stabilit altfel de către importator sau producător, se aplică drepturile care decurg din răspunderea pentru defecte conform § 2099 și următoarele. OZ.

În cazul în care apare un defect la bunurile vândute cumpărătorului - antreprenor, se consideră că contractul de vânzare-cumpărare a fost încălcat într-un mod nesemnificativ și la exercitarea dreptului din executarea defectuoasă se procedează conform § 2107 OZ.

Termenul pentru exercitarea drepturilor din viciile de conformitate este reglementat de dispozițiile Codului civil și pentru bunurile uzate este redus la 12 luni.

Termenul se încheie cu numărul corespunzător de luni mai târziu, în ziua care corespunde numeric cu ziua în care a început. Termenul începe să curgă de la primirea bunurilor de către cumpărător, și anume. data menționată pe documentul de vânzare.

Reclamații

 

În cazul în care cumpărătorul are o plângere împotriva produsului, serviciului sau comportamentului unui angajat al vânzătorului, cumpărătorul are dreptul să trimită plângerea sa la adresa de e-mail info@aga24.ro, unde va fi soluționată în mod calificat. În cazul în care reclamația se referă la o plângere sau un domeniu conex, se aplică Regulamentul de reclamații, conform căruia se va proceda.

 

Transportul și livrarea mărfurilor, termenul de livrare

 

Livrarea mărfurilor se efectuează doar în intervalul orar 8:00-17:00.

Livrarea mărfurilor comandate se va efectua în termenul de livrare indicat de vânzător în confirmarea comenzii către cumpărător. Termenul de livrare începe să curgă din ziua în care vânzătorul confirmă comanda cumpărătorului. În cazul plății prin transfer bancar, termenul de livrare începe să curgă din ziua în care suma convenită a prețului de achiziție, inclusiv taxele aferente, este creditată în contul vânzătorului

Cumpărătorul are dreptul să aleagă una dintre următoarele metode de livrare:

1. prin intermediul unei firme de expediție; și
2. ridicare personală de la sediul vânzătorului.

Pericolul de deteriorare a mărfii trece asupra cumpărătorului la preluarea mărfii. Momentul preluării bunurilor de către cumpărători – antreprenori este momentul predării acestora de către vânzător cumpărătorului, respectiv. primului transportator. În cazul în care cumpărătorul este consumator, momentul preluării bunurilor de către consumator de la vânzător, respectiv. preluare de la transportator.

Pericolul de deteriorare a mărfii trece, de asemenea, asupra cumpărătorului care nu a preluat marfa, deși vânzătorul i-a permis să dispună de marfă (l-a invitat să ridice marfa), în ziua următoare expirării fără succes a termenului de ridicare a mărfii la sediul vânzătorului menționat în invitația de ridicare a mărfii.

Modul de livrare a bunurilor este determinat de cumpărător. În cazul în care metoda de livrare este convenită la cererea cumpărătorului ca ridicare personală, riscul și eventualele costuri suplimentare asociate cu această metodă de livrare sunt suportate de cumpărătorul. 

Dacă vânzătorul este obligat prin contractul de vânzare să livreze marfa la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia marfa la livrare.

Livrarea se efectuează la locul specific solicitat de cumpărător la adresa indicată de acesta. Cu toate acestea, cumpărătorul este obligat să asigure, pe cheltuiala sa, accesibilitatea bunurilor la locul desemnat, în special prin îndepărtarea tuturor obstacolelor din coridoare, în interiorul apartamentului, să comunice vânzătorului dimensiunile corecte ale tocurilor de ușă etc. Vânzătorul este autorizat să livreze marfa în fața primelor uși care se pot încuia. Dacă cumpărătorul nu preia marfa la livrarea de către vânzător, vânzătorul are dreptul să solicite o taxă pentru livrarea efectuată a mărfii conform listei de prețuri în vigoare și, de asemenea, are dreptul să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare.

Informația despre termenul de disponibilitate a produsului indicată în magazinul online este informația despre perioada estimată de reaprovizionare a produsului. Vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul fără întârziere nejustificată, după stocarea mărfii, despre termenul exact în care marfa va fi pregătită pentru ridicare de către cumpărător sau va fi expediată către cumpărător. Termenul pentru stocarea mărfii începe din ziua încheierii contractului de vânzare-cumpărare.Dacă comanda conține bunuri cu termene diferite de aprovizionare, pentru toate bunurile comandate se aplică cel mai târziu termen de aprovizionare menționat. Această prevedere nu exclude ca bunurile să fie livrate cumpărătorului treptat, în mai multe livrări parțiale, în funcție de disponibilitatea acestora

La preluarea mărfii, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajelor mărfii și, în cazul oricăror defecțiuni, să noteze acest lucru în scris în lista de transport sau, după caz, în scannerul transportatorului, să anunțe transportatorul/serviciul de livrare. În cazul constatării unei încălcări a ambalajului care indică o pătrundere neautorizată în colet, cumpărătorul nu este obligat să accepte coletul de la transportator/serviciul de livrare. Prin semnarea avizului de livrare, cumpărătorul confirmă că livrarea mărfii a îndeplinit toate condițiile și cerințele, cu mențiunea că o eventuală reclamație ulterioară privind deteriorarea ambalajului livrării poate să nu fie luată în considerare. În cazul deteriorării bunurilor din interiorul coletului, care nu a fost vizibil deteriorat din exterior, reclamația va fi soluționată individual conform acordului cu cumpărătorul și transportatorul/serviciul de livrare.Cumpărătorul verifică, de asemenea, numărul de pachete de pe lista de transport, care trebuie să fie identic cu numărul real de pachete livrate. În cazul în care numărul de colete de pe lista de transport nu corespunde cu numărul de colete livrate, clientul va prelua coletul cu rezerve pe lista de transport și va raporta reclamația în scris la adresa de e-mail menționată în antetul acestor Termeni și Condiții. În caz contrar, instanța în sensul dispozițiilor. § 2112 nu acordă cumpărătorului drepturi din cauza unei executări defectuoase.

În cazul unei încărcări mai mari a companiilor de expediție conform alin. 8.4 – 8.10 VOP sau în cazul în care comanda de bunuri va fi destinată unei adrese din apropierea sediului sau depozitelor cumpărătorului, în interesul livrării la timp a bunurilor, vânzătorul poate efectua livrarea prin intermediul angajaților săi.

 

Condiții de plată și prețul mărfii

 

Cumpărătorul va primi marfa la prețul valabil în momentul comenzii.

Cumpărătorul are posibilitatea de a se familiariza cu prețul total, inclusiv TVA și toate celelalte taxe, înainte de a plasa comanda.

Împreună cu prețul de cumpărare, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și eventualele costuri asociate cu livrarea bunurilor.

Plata prețului de achiziție poate fi efectuată doar printr-o singură metodă de plată aleasă pentru întreaga comandă.

Prețul bunurilor și eventualele costuri asociate cu livrarea bunurilor conform contractului de vânzare-cumpărare pot fi plătite de cumpărător vânzătorului prin următoarele modalități:

1. în numerar la sediul vânzătorului, la adresa Nová Tovární 1940, 737 01 Český Těšín;
2. în numerar la livrare, la locul indicat de cumpărător în comandă; sau
3. prin transfer bancar în contul vânzătorului IBAN CZ7501000001236612580277.

În cazurile de plată în numerar sau ramburs, prețul de achiziție este scadent la preluarea mărfii de către cumpărător. În cazul plății prin transfer bancar, prețul de achiziție este scadent în termen de 2 zile de la trimiterea comenzii.

În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să achite prețul de achiziție al bunurilor împreună cu indicarea simbolului variabil al plății, care este numărul comenzii. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a achita prețul de cumpărare este îndeplinită în momentul în care suma corespunzătoare este creditată în contul vânzătorului.

Datele de facturare ale cumpărătorului nu pot fi modificate după trimiterea comenzii.

Orice reduceri din prețul mărfii nu pot fi combinate între ele, cu excepția cazului în care vânzătorul stabilește altfel.

Prețurile produselor din magazinul online pot diferi de prețurile la care aceleași produse sunt oferite în unitățile vânzătorului; cumpărătorul nu are dreptul să solicite, la achiziționarea produselor din magazinul online, reducerea prețului de achiziție la nivelul prețului de vânzare al aceluiași produs în unitate.

În cazul în care vânzătorul are obligația de a returna cumpărătorului prețul de achiziție sau alte plăți bănești efectuate de cumpărător către vânzător în legătură cu contractul de vânzare, vânzătorul are dreptul de a compensa împotriva acestei datorii creanțele sale față de cumpărător, care au apărut față de cumpărător pe baza contractului de vânzare la care se referă plata bănească returnată.

Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își dă acordul vânzătorului în sensul prev. § 26 alin. 3 din Legea nr. 235/2004 privind taxa pe valoarea adăugată, cu modificările și completările ulterioare (denumită în continuare „Legea TVA”), cu trimiterea facturilor fiscale emise de vânzător în format electronic la adresa sa de e-mail, pe care a menționat-o în comandă.

În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul încheiat cu vânzătorul sau i se returnează cumpărătorului sumele de bani din alt motiv, vânzătorul va returna cumpărătorului sumele de bani pe care le-a primit de la acesta în baza contractului, în același mod.

Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor pentru returnarea fondurilor, pe care le comunică vânzătorului în cazul în care nu este posibilă returnarea fondurilor în același mod în care a fost efectuată plata pentru comandă.

Cont de utilizator

 

Achiziționarea de bunuri prin intermediul magazinului online aga24.ro este posibilă prin înregistrare și crearea unui cont de utilizator (denumit în continuare „cont de utilizator”) al cumpărătorului, sau fără înregistrarea acestuia.

Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea datelor necesare pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

Vânzătorul are dreptul de a anula contul de utilizator în cazul în care cumpărătorul nu își folosește contul de utilizator mai mult de 12 luni sau în cazul în care cumpărătorul încalcă obligațiile sale din contractul de vânzare-cumpărare sau din termenii și condițiile comerciale.

Cumpărătorul ia la cunoștință că contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special având în vedere necesitatea întreținerii echipamentelor hardware și software ale vânzătorului sau ale terților, sau din cauza defecțiunilor tehnice etc.

Dispoziții finale

 

Contractul de vânzare-cumpărare și toate drepturile și obligațiile aferente acestuia sunt guvernate de legislația Republicii Cehe.

Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în limba cehă.

Încetarea obligațiilor din contractul de vânzare-cumpărare nu afectează dreptul la îndeplinirea obligațiilor și datoriilor deja apărute, penalitățile contractuale sau dobânda de întârziere, dreptul la despăgubiri pentru daunele cauzate de încălcarea obligațiilor contractuale și nici alte acorduri care, prin natura lor, obligă părțile contractante și după încetarea obligațiilor din contractul de vânzare-cumpărare, în special acordurile privind modalitatea de soluționare a litigiilor.

Dacă datoria din contractul de vânzare-cumpărare a fost garantată, încetarea obligațiilor din contractul de vânzare-cumpărare nu afectează nici garanția datoriei.

Cumpărătorul ia la cunoștință că vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare, în special cu persoanele care anterior au încălcat în mod semnificativ contractul de vânzare (inclusiv Termenii și Condițiile Generale).

În cazul în care relația legată de utilizarea interfeței web sau relația juridică bazată pe contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional (străin), părțile convin că relația lor reciprocă este guvernată de legislația cehă.

Acest lucru nu aduce atingere drepturilor consumatorului care decurg din reglementările legale obligatorii.

Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza unei licențe comerciale corespunzătoare. Controlul activităților comerciale este efectuat de către oficiul comercial competent, în cadrul competențelor sale.

Vânzătorul și cumpărătorul folosesc la comunicarea legată de încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare adresele (poștale și electronice) pe care și le-au comunicat în scopul încheierii contractului de vânzare-cumpărare.

În cazul în care o dispoziție a VOP este nulă sau ineficientă, sau devine astfel, în locul dispozițiilor nule va intra o dispoziție al cărei sens se apropie cât mai mult de dispoziția nulă. Nulitatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Modificările și completările contractului de vânzare sau ale termenilor și condițiilor generale necesită formă scrisă. 

Vânzătorul are dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții Generale. Modificarea Termenilor și Condițiilor nu afectează drepturile și obligațiile care decurg din contractele de vânzare-cumpărare încheiate înainte de intrarea în vigoare a unei astfel de modificări.

Contractele de vânzare individuale sunt arhivate de către vânzător în format electronic și nu sunt accesibile terților.

Cumpărătorul declară că a citit și s-a familiarizat corespunzător cu termenii și condițiile generale menționate mai sus și că a înțeles conținutul acestora și este de acord cu ele.

Termenii și condițiile generale fac parte integrantă din contractul de vânzare-cumpărare încheiat.

Acești Termeni și Condiții sunt valabili începând cu 1.4.2023 și se aplică contractelor de vânzare-cumpărare încheiate începând cu această dată.

Colectarea deșeurilor de echipamente electrice / baterii (PDF)